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Perseus Cloud Atendimento

Com o Perseus Cloud Atendimento, sua instituição gerencia e automatiza o fluxo da abertura de pedidos da comunidade acadêmica. Pedidos e impressão de documentos oficiais ou qualquer ajuste e ação que deva ser tomada manualmente pela instituição podem ser controlados pelo módulo de Atendimento.


Funções do Módulo

O módulo Atendimento do Perseus Cloud contempla as seguintes funcionalidades:


  • Abertura de protocolos online;
  • Personalização da lista de serviços;
  • Solicitação e disponibilização de documentos;
  • Controle de status do atendimento;
  • Encaminhamento interno de demandas;
  • Controle de tempo de atendimento;
  • Controle de fila de tarefas;
  • Autenticação digital de documentos;
  • Cobrança por boleto para serviços tarifados;
  • Pesquisa de satisfação.